Teslimat ve Hizmet Sunum Koşulları

Yürürlük: 2026-05-13 — Sürüm 1.0

1. Genel Kapsam

Nakitte; CELİK GROUP TEKNOLOJİ LİMİTED ŞİRKETİ tarafından sunulan dijital bir abonelik hizmetidir. Fiziksel mal teslimatı yapılmaz; tüm hizmet erişimi elektronik ortamda sağlanır.

2. İfa / Teslim Yöntemi

Ödemenin onaylanmasının ardından abonelik, ALICI’nın hesap profili üzerinden otomatik olarak ve eş zamanlı olarak aktive edilir. Teslim yeri ALICI’nın hesap profilidir.

3. İfa Süresi

Aktivasyon, ödeme onayından itibaren en fazla 5 dakika içinde gerçekleşir. 3D Secure doğrulama veya banka tarafı işlemler nedeniyle gecikme yaşanması durumunda, süre işlemin tamamlanmasını takiben yeniden başlar. 30 dakikayı aşan gecikmelerde ALICI info@nakitte.com adresine başvurarak destek alabilir.

4. Erişim Kanalları

Aktivasyon sonrası hizmete; nakitte.com web sitesi ve mobil uygulamalar üzerinden erişim sağlanır. AI sohbet özelliği nakitte.com/chat, para akışı haritası map.nakitte.com üzerinden sunulur.

5. Hizmet Sürekliliği ve Bakım

SATICI; hizmeti, makul çabayla kesintisiz sunmayı hedefler. Planlı bakım pencereleri, mümkün olduğunca düşük trafikli saatlerde gerçekleştirilir ve önceden Hesap → Bildirimler kanalı veya e-posta yoluyla duyurulur. Aşağıdakiler hizmet kesintisi sayılmaz: ALICI internet bağlantısından kaynaklanan sorunlar, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının (örn. AWS, Cloudflare) kesintileri, mücbir sebepler, planlı bakım pencereleri.

6. Teknik Gereksinimler

Hizmete erişim için; modern bir web tarayıcısı (Chrome, Safari, Firefox, Edge — son 2 sürüm), aktif internet bağlantısı ve geçerli bir e-posta hesabı gereklidir. Mobil uygulamalar için minimum işletim sistemi sürümleri uygulama mağazasında belirtilmiştir.

7. Hizmet Sınırları

Her paketin kullanım limitleri (AI sorgu sayısı, rapor sayısı, izleme listesi kapasitesi vb.) nakitte.com/pricing sayfasında açıkça belirtilmiştir. Limitler aşıldığında ilgili özellik geçici olarak devre dışı bırakılabilir veya bir üst pakete geçiş önerilir.

8. Hizmet Sonlandırma

ALICI, otomatik yenilemeyi Hesap → Abonelik menüsünden istediği zaman durdurabilir; mevcut dönem sonuna kadar hizmete erişimi devam eder. Dönem sonunda hesap, Free seviyesine düşürülür ve veriler KVKK Aydınlatma Metni’ndeki saklama sürelerine göre işlenir.

9. Sorumluluk Sınırlandırması

Hizmet; SPK V-128.4 m.7/5 kapsamında yatırım danışmanlığı niteliği taşımaz. ALICI, sunulan içeriklere dayanarak verdiği yatırım kararlarından kendisi sorumludur. Kasten yapılmış kötüye kullanım, ağır ihmal ve Türk hukuku uyarınca vazgeçilemez nitelikteki sorumluluklar saklıdır.

10. İletişim ve Destek

Teknik destek: info@nakitte.com
Telegram: @desteknakittte
Telefon: +90 531 623 03 80